Tiempo Soluciones informáticas

Encuesta de Calidad

NOMBRE, APELLIDO O RAZÓN SOCIAL

E-MAIL

1- NOMBRE DEL PERSONAL QUE LE BRINDA SOPORTE TÉCNICO HABITUALMENTE

2- EN ALGUNA OPORTUNIDAD, ¿FUE ATENDIDO POR OTRA PERSONA?

NO SI

¿POR QUIÉN?

3- ¿CUÁNDO FUE LA ÚLTIMA VEZ QUE ACTUALIZÓ EL SISTEMA?

4- ¿CUÁNTAS LICENCIAS ACTIVAS TIENE?

5- ¿CÓMO CALIFICARÍA USTED LA ATENCIÓN DOMICILIARIA BRINDADA POR NUESTRO PERSONAL?

EXCELENTE

MUY BUENA

BUENA

REGULAR

MALA

NO RECIBÍ ATENCIÓN DOMICILIARIA

6- TIEMPO DE DEMORA EN RELACIÓN CON LA FECHA Y HORA ACORDADAS

PUNTUAL

DE 1 A 30 MINUTOS

DE 30' A 1 HORA

TUVO QUE REPROGRAMAR LA VISITA PARA OTRA OCASIÓN

NO SE CONTACTÓ

7- ¿CÓMO CALIFICARÍA USTED LA ATENCIÓN TELEFÓNICA BRINDADA POR NUESTRO PERSONAL?

EXCELENTE

MUY BUENA

BUENA

REGULAR

MALA

NO RECIBÍ ATENCIÓN DOMICILIARIA

8- PROBLEMAS CON LA ATENCIÓN TELEFÓNICA

PERMANENTEMENTE OCUPADO

NO ATENDIÓ NADIE

ATENDIÓ EL CONTESTADOR Y LUEGO NADIE DEL PERSONAL

NUNCA LE DEVOLVIERON LA LLAMADA

SE CORTÓ LA LLAMADA

SIN PROBLEMAS

OTRO

9- ¿CÓMO CALIFICARÍA USTED EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS DEL PERSONAL QUE LO HA ATENDIDO?

EXCELENTE

MUY BUENA

BUENA

REGULAR

MALA

PREFERIRÍA QUE ME ATIENDA OTRA PERSONA

Tel.: (0261) 4239868 / 4762240 /41
Email: info@tiemposoft.com.ar